《UX策略》筆記-1、2
起始
在畢業後準備轉職的這段期間，偶然參加HPX讀書會的線下媒合活動，因此加入了UIUX的組別，剛開始有大概快20人加入，只是後來參加人數自然隨著時間經過遞減，最後一起讀這本《UX策略》的夥伴大概5–6人，雖然每次參與的夥伴來來去去，但都能在問題討論中激盪出精彩的火花，因此我格外珍惜這段時光，也自己練習把書中的精華整理成筆記給大家做為參考。
《UX策略》出版已經過一段時間，適合創業者、PM、創業團隊閱讀，以填補UX知識和商業策略間的知識，書中利用許多小故事解釋許多抽象概念和提供有商業價值的問題去思考。首先，講到策略層面其實和商業是息息相關的，和普通的UX易用性不同，UX策略研究偏向整個產品的定位和經營模式是否符合使用者、市場的需求，因為開公司就是要賺錢，我們還是要用變現能力決定一項產品最終價值。
目錄
什麼是UX策略
UX策略是解決方向的願景，並能被真實顧客所驗證，證明確實有需求，是確保在各種狀況下能達成商業目標的計畫。
四大UX策略誤解
- UX策略就是找出北極星 ->創新產品需要快速迭代滿足使用者需求
- UX策略就是「有策略地」執行UX設計 ->必須考慮整個產品的發展而非特定的使用者體驗
- UX策略就是產品策略->常橫跨多種數位產品接觸點，如數位產品、服務、平台、實體店面
- UX策略和品牌策略完全正相關->品牌策略有助於定義UX，不良的UX會損害品牌，但品牌再知名也無法掩蓋不良的UX，反而會更容易被放大
UX策略的四大信條
UX策略=商業策略+價值創新+證實使用者研究+殺手級UX設計
1. 商業策略
是公司定位自己以及實現目標的原則指南，可以利用成本領先和差異化達到競爭優勢，建立商業模式的過程是商業策略的基礎，所以好好檢視商業模式圖，確保顧客族群、價值主張、收益流等都有定義清楚。
2. 價值創新
「創新」是做新穎、原創、重要且撼動市場的事，在《藍海策略》描述許多公司不願意再以降價為本位的紅海中廝殺，轉而創造出無人與之競爭的藍海而勝出，書中提到價值創新為「同時追求差異化&成本下降，為顧客和公司創造巨大改變的新價值。」而價值創新又分為兩種：
破壞性創新:通常是做客戶不易取得、利潤微薄、公司不願開發的產品，他從市場最高點紮根向高端市場邁進，進而顛覆並取代最強競爭對手。
維持性創新：為現有顧客開發品質更好的產品。
3. 實證使用者研究
產品成功的關鍵在於使用者願意買單，因此實證使用者研究確定價值主張方向十分重要，透過最小可行性產品(MVP)的迭代，先做出產品主張的核心功能，測試潛在顧客反應，再運用研究來驗證，確保產品符合使用者需求，若公司無法進行實證使用者研究或MVP，可考慮成為內部創業者，在龐大組織下抱持創業者的心態工作，主動進行研究，最後需抱持開放心胸實驗&接受失敗。
4. 殺手級UX設計
UX的設計其實和獲取顧客有密切關係，尤其是在註冊或購買等重要轉換率上，而UX設計師應最初就參與實驗並確認價值有效傳遞、協助決定產品關鍵功能、找到進市場的機會點、創造線上線下無障礙的UX，在不斷實驗、失敗、迭代嘗試下孕育洞見並開花結果。
UX策略像是思考法則，並制定出非完美計畫，而是在失敗中學習直到做出人們真想要的東西，用小而確切的實驗來聰明的失敗，確保策略引導團隊在正確的航道上。
